人民网厦门3月7日电 (余乃鎏)“工作人员23人，其中女性19人”“近三年审查立案15万余件，法定审限内立案率百分百”“成立全市首个诉源治理中心以来，调处各类纠纷4.3万余件，化解成功率倍增”……在一年一度的国际劳动妇女节来临之际，厦门市思明区人民法院(简称思明法院)发布相关数据显示，该院立案庭将巾帼文明岗“四个一流”的要求贯穿工作始终，以昂扬向上的精神风貌在为民司法中交出优异答卷。
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据介绍，在“优化诉讼服务、提升诉讼体验”方面，思明法院立案庭始终坚持把群众需求摆在首位，充分发挥出女性温柔细致的特点，将“快、优、实”工作理念有效贯彻于诉讼服务中。
诉讼服务大厅。思明法院供图
其中，稳扎稳打做好主责主业，近三年共审查立案15万余件，法定审限内立案率100%；年均为当事人提供户籍信息查询、法律文书生效证明开具、12368诉讼服务热线转接等诉讼服务近10万次。同时，不断提质人文关怀，推出诉讼便民利民“十大举措”，将立案、送达、缴费等15项事务集约至诉讼服务中心窗口直接办理；在全国首创法庭义工服务，现有义工人数近200人，全天候为群众提供各类便民服务。此外，通过一系列举措推动诉讼服务向现代化转型，如制作立案动漫视频，以生动有趣的方式为当事人提供明确清晰的诉讼指引；针对群众在诉讼过程中的需求，在诉讼服务大厅提供自助打印机、自助复印机等便民设施。
成立厦门首个“老兵调解室”。思明法院供图
在“深化诉源治理、促进化讼止争”方面，一直以来，思明法院立案庭着力为人民群众提供更为多元便利的解纷途径，不仅成立厦门市首个诉源治理中心，调处了各类纠纷43000余件，化解成功率从成立前的38.69%提升至66.17%；还聘请30家特邀调解组织、356名特邀调解员，并设立11个专业调解团队，成立海丝中央法务区内首个“知识产权调解室”、厦门首个“老兵调解工作室”“人大代表调解室”等特色调解室，构建出多层次、全覆盖的解纷新格局。
深入社区开展解纷工作。思明法院供图
此外，深化“一站式”多元解纷和诉讼服务建设，将巾帼旗帜延伸至社区，在众多社区驻点开展调解工作，激发“司法+近邻”叠加效应，累计调处纠纷560余件，开展调解指导30次；为当事人提供“云解纷”套餐，实现调解、举证、签字全流程线上办理，近两年来累计在线开展各类诉讼活动32000余次。
而在“强化人文关怀、助力保障民生”方面，思明法院立案庭也积极作为并取得良好成效。如聚焦群众的急难愁盼，针对骑手、农民工讨薪等劳动争议纠纷，引导骑手选择代表开展调解，平均调解时长3小时；创新推出《自动履行证明》机制，为诚信当事人在经营发展方面提供信用“背书”，通过便利当事人后续在银行贷款等活动，让“失信受罚”和“守信获益”蔚然成风。
创新推出《自动履行证明》，鼓励守法诚信行为。思明法院供图
不仅如此，全庭人员近年来还积极开展各类行业服务和公益服务活动，如与共建社区开展普法宣传、洁净家园、红色经典诵读活动等活动40余次；疫情防控期间，350余人次参与各类核酸检测、卡口测温等志愿者工作。
值得关注的是，积极作为、善作善成，思明法院立案庭因此连获殊荣，先后获评全国基层人民法院“立案信访窗口”建设先进单位、全省法院诉讼服务中心建设工作先进集体及福建省“三八红旗集体”、省“巾帼文明岗”等荣誉，另有52人次获国家省市以上表彰，涌现出“全国法院先进个人”“全国法院办案标兵”“福建省最美劳动者”等一批先进典型。
“这是一个追求公平、高效、创新、和谐的光荣集体。”思明法院有关负责人表示，成绩属于过去，其将引领立案庭继续践行巾帼服务理念、展现巾帼风采，为人民群众提供“一站式”立案诉讼服务和全方位多元解纷服务，让人民群众切实感到法治可信赖、正义可预期、权利可保障。
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