北京日报客户端 | 记者 汪丹


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电影《消失的她》热映，引发大家对女性情绪价值的讨论。实际上，情绪价值不分性别，存在于亲子、同事、朋友等所有社会关系中。情绪价值与心理健康密不可分，寻求情绪价值有助于心理健康。但是，情绪价值的实现不是单方面的，很多时候需要他人的配合。北京回龙观医院心理危机研究与干预中心医师安静表示，对于成年人而言，比情绪价值更加重要的是情绪成熟，这才是与自己内心达成和解、促进心理健康的根本途径。

（1）什么是情绪价值

价值泛指客体对于主体表现出的积极意义和有用性，而“情绪价值”这个词最初来源于经济学和营销领域，美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授从顾客与企业之间的关系营销视角出发，构建了情绪价值的概念，将其定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。情绪收益为积极情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验，顾客会更愿意因为接收到的积极情绪体验而买单。

后来，情绪价值被引入心理学中，通常指个体在某个情境、某件事或某个人那里获得的情绪收益。比如，某个人能够让我们感到放松、舒服等积极情绪，这个人可能于我们而言就是具有高情绪价值的；而某个人总让我们感到不适、紧张、愤怒等不良情绪，这个人于我们而言可能就是具有低情绪价值的。

在日常生活中，每个人都希望对方能够满足自己内在的需求，带来较高的情绪价值。从心理学的角度来看，情绪价值高的人无论遇到什么样的困境，都能够给予身边人积极的情绪价值，更容易使他人感到舒服和愉悦，进而对其产生情绪上的依赖和信任。同样，他们自己也善于在苦中作乐，保持良好的心态，挺过那些艰难的时光。

情绪价值高的人犹如一个稳固的后盾，与其交往会感到被治愈、被看到、被呵护，以及被支持、被接纳、被爱。最重要的是，他们可以帮助身边的人更好地调节自身情绪，增强自我控制力、应对压力的能力和主观幸福感，这些都是提升心理健康水平的主要助力。也正因此，高情绪价值被越来越多的人看重和需要。

（2）没有无用的情绪

情绪是以个体愿望和需要是否被满足而产生的主观体验，通常符合主体需要和愿望的，会引起积极的情绪，反之则会引起消极的情绪。其实情绪无论是积极还是消极，都是人与生俱来的重要本能，只不过在现实生活中，积极的情绪如快乐、幸福等，因使人舒适而受到期待；消极的情绪如愤怒、郁闷等，因使人不适而不受欢迎。

心理学将积极和消极情绪，称为正性和负性情绪。比如，幸福、喜悦、感激、平静等是正性情绪，而敌意、恐惧、愤怒、焦虑、忧郁等是负性情绪。但情绪本身并没有好坏之分，尽管负性情绪不招人喜欢，但负性情绪也有其独特的适应功能。比如，悲伤情绪能让人重新评估世界与自己，了解内在需求，从而更好地呵护关爱自己；愤怒情绪能让人感到紧迫感和力量感，促使我们去解决问题；恐惧情绪让人意识到危险的存在，从而规避风险，居安思危。

没有无用的情绪，它们像是一面镜子，让我们更了解自己的情感和需求，更好地适应外部环境。比如，面对悲伤情绪，可以给它一个出口，正如莎士比亚在《麦克白》中写的：悲伤若不说出口，就会始终与不堪重负的心窃窃私语，甚至让其变得支离破碎；愤怒情绪提醒我们需要通过放松、转移注意力等方法等待愤怒消散，避免愤怒下的破坏性行为；焦虑情绪提醒我们有危险存在，适度焦虑有助于未雨绸缪。

实际上，当我们不再害怕和回避负性情绪，并通过积极方法予以管理，使其能够有一个正常的渠道疏解，就可以让情绪为己所用。只有努力形成和感受积极情绪，化解和修复负性情绪，我们才能成为情绪的主人。

（3）怎样拥有高情绪价值

诸多研究发现，持续的不良情绪状态会导致多种身体疾病的发生和恶化，而保持良好的情绪状态有助于身心健康。那么，如何能够成为一个高情绪价值的人，并能为别人提供有利的情绪价值呢？做到以下5个方面，必定有所助益。

1.情绪稳定：情绪稳定不代表没有情绪，而是不会轻易因生活琐事引发过于强烈的情绪反应，且在遇到重大事件时能够较好地控制和合理表达情绪。情绪不稳定的人在出现坏情绪时如同一颗定时炸弹，令人猝不及防、提心吊胆，宜敬而远之。而情绪稳定的人往往内在能量充足、喜悦祥和，令人感到温暖安稳、轻松自在，这就是好的情绪价值。只有自身情绪稳定平和，才能向外传达出同样的情绪表达。

2.智慧心念：情绪稳定不是一种天赋，而是一种能力，是需要通过智慧和练习来获得的能力。情绪与认知密切相关。客观理性的认知模式有助于积极情绪的产生和消极情绪的调节；偏倚的认知，比如非黑即白、灾难化、以偏概全等则会让人沉浸在消极情绪中。只有拥有智慧的心念，才能及时调整情绪，并帮助他人修复不良认知带来的负性情绪，以更智慧的心态去面对生活的困境。

3.好好沟通：好的沟通是真诚地带着彼此的需求、情绪、感受双向奔赴。每个人都渴望被看到，尤其是内心的负面感受，因此在沟通交流中，首先要积极倾听对方，理解和共情其感受，并恰当做出反馈。其次，要真实表达自己，避免造成误会。当对方传达喜乐之事，要及时给予认同和赞赏，并共喜乐之情；当对方传达负面境况，可了解对方所急所需，并给予帮助和支持。

4.学会欣赏：每个人都有被认可的内在需求，希望得到他人真诚的欣赏与接纳。每个人也都有闪光点和不足，总是盯着他人的缺点会让对方下意识进入防御模式。所以，与人相处应挖掘对方的闪光之处，学会欣赏对方，不吝用赞美的语言去鼓励对方做得好的地方。

5.用语客观：负面的语言，如指责、批判、阴阳怪气、打压、驳斥、反话等会破坏彼此的关系，导致沟通不畅。努力使用非评判性的语言去交流，仅描述自己所见，并直接表达由此而产生的感受即可。

（4）寻求情绪价值更需关注情绪成熟

寻求情绪价值，更应该关注情绪成熟。情绪成熟是指一个人能够根据不同的情境做出适当、积极的反应。

首先，情绪成熟的人既知道为自己的情绪负责，也愿意为自己给他人造成的负性情绪负责。很多人只是期望对方能提供优质情绪支持和情绪价值，而忽略了自己才是情绪的负责人，这其中就暗藏风险。如果过度寄希望于对方来分担和应付自己的情绪，一方面可能会影响对方的情绪，予之心理压力；另一方面也会失去对自己情绪的掌控，而陷入被对方操控情绪的困境。而且，过度依赖对方担负自己的情绪，还会失去对这个人的判断，仅着眼于情绪价值的输入。这样一来，对方就有可能由此掌控局面，且隐藏真实的自己，刻意输出高质量的情绪价值来让我们暂时获得情绪满足。

情绪成熟的人能够恰当调节情绪，控制情绪状态中的行为反应。情绪是与生俱来的生理反应，调节情绪不是消除情绪，而是将情绪的力度适当降低，不被情绪绑架。比如，在遇到负性情绪的时候，可以通过运动、哭泣、与他人交流等方式适当表达情绪，避免出现与人发生激烈冲突、伤人伤己等消极行为。情绪成熟的人敢于且甘于给予。情绪成熟的人会真正考虑到对方的需求和感受，达成共情，从而使其获得情绪价值，同时，也能够平衡自己和他人的需求差异，并积极沟通和解决。相互给予的情感才能够持久，一方持续索取，另一方不断输出，终究无法扛住漫漫岁月的蹉跎。情绪成熟的人可以允许一切的发生。对周围发生的事情越有包容性，内心世界就越广阔，任何风暴在这里都不过是一阵微风；包容性越差，则内在容量就越少，旁人随便一个举动就可掀起轩然大波。当然，情绪成熟的人也有各种不良的情绪感受，但他们会悉心接纳，不苛求完美。因此，真正的情绪价值绝不是一味向外索取，而是给予与获得的双向奔赴。尽管获取对方提供的高情绪价值很重要，但我们自己也需要拥有高情绪价值。具备各种情绪情感的个体，才是完整的、鲜活的人。如果在生活中发现一个人从来没有负性情绪，且时刻关注并满足我们的情绪需求，那么请认真思考：这是真实的美好，还是美好的假象？

（供图：视觉中国）

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